1. Общи положения
Настоящите общи условия регулират взаимоотношенията между Зървомела ИИ ЕООД (наричано по-долу "Дружеството") и клиентите, които ползват неговите услуги.
С използването на услугите на Дружеството, клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите общи условия.
2. Предмет на дейност
Зървомела ИИ ЕООД предоставя следните услуги:
- Автоматизация на работни процеси
- Организация и структуриране на данни
- Управление на документи
- Разработка на цифрови интерфейси
- Консултантски услуги в областта на цифровата организация
3. Договорни отношения
Услугите се предоставят въз основа на договор между Дружеството и клиента. Договорът влиза в сила след писмено потвърждение от двете страни.
Всички специфични условия, срокове и цени се определят индивидуално за всеки проект и се описват в съответния договор.
4. Задължения на Дружеството
Дружеството се задължава да:
- Предоставя услуги с професионално качество
- Спазва договорените срокове
- Защитава конфиденциалността на информацията на клиента
- Предоставя необходимата техническа поддръжка
- Информира клиента при промени в хода на проекта
5. Задължения на клиента
Клиентът се задължава да:
- Предостави точна и пълна информация за проекта
- Осигури достъп до необходимите системи и данни
- Заплати договорените суми в определените срокове
- Сътрудничи активно при реализацията на проекта
- Спазва указанията за използване на предоставените решения
6. Интелектуална собственост
Правата върху разработените решения се определят в договора за всеки конкретен проект. При липса на специално уговаряне, авторските права остават собственост на Дружеството, а клиентът получава неизключителна лицензия за използване.
7. Конфиденциалност
Двете страни се задължават да пазят в тайна цялата информация, която получават в хода на сътрудничеството. Това задължение продължава и след прекратяване на договорните отношения.
8. Отговорност
Дружеството отговаря за качеството на предоставените услуги съгласно условията на договора. Отговорността е ограничена до стойността на конкретния проект.
Дружеството не носи отговорност за вреди, възникнали в резултат на неправилно използване на предоставените решения от страна на клиента.
9. Гаранции и поддръжка
Условията за гаранционно обслужване и текуща поддръжка се определят в договора за всеки проект. Гаранцията не покрива проблеми, възникнали в резултат на неправилно използване или промени, извършени от клиента.
10. Прекратяване на договора
Договорът може да бъде прекратен по взаимно съгласие или едностранно при неизпълнение на задълженията от другата страна. Условията за прекратяване се описват в конкретния договор.
11. Разрешаване на спорове
Страните се задължават да решават възникналите спорове чрез преговори. При невъзможност за споразумение, спорът се решава от компетентния български съд.
12. Приложимо право
Настоящите общи условия и всички договори се регулират от българското законодателство.
13. Промени в условията
Дружеството запазва правото да променя настоящите общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Съществуващите договори продължават да се регулират от условията, валидни към момента на сключването им.
14. Контакт
За въпроси относно настоящите общи условия или услугите на Дружеството:
Зървомела ИИ ЕООД
бул. Витоша 142, София 1000, България
Телефон: +359 2 987 6543
Имейл: [email protected]
Последна актуализация: Август 2026